Технологија вам је омогућила да конгломерат уређаја замените изванредним делом опреме – мултифункционалним штампачем (МФП). Не само да можете да генеришете квалитетне штампане документе, већ притиском на дугме или кликом миша можете учинити много више:
- Скенирајте документ за копирање
- Скенирајте документ директно у рачунар ради уређивања и/или дељења
- Одштампајте факс или други документ који сте примили путем е-поште
- Штампајте документе директно са таблета или паметних телефона преко ВиФи мреже
Ваш МФП (који се још назива и све-у-једном штампач) чини много да вам олакша живот, замењујући застареле факс машине, скенере и копир машине и штеди новац на одржавању, струји и замени. За кућну или пословну употребу, ове генијалне машине су промениле начин на који управљате рачунаром и радите са документима, пружајући функционалност без заузимања простора старих уређаја. Они поједностављују ваше свакодневне операције – када раде.
Као и свака технологија, МФП уређаји престају да раде у најнеповољнијим тренуцима. Баш када треба да скенирате важан документ на свом МФП-у, остаје вам фрустрација скенера који једноставно не ради свој посао.
Цанон је један од водећих у индустрији висококвалитетних, приступачних вишенаменских уређаја за скенирање, али није необично да наиђете на проблеме са Цанон скенером из неколико разлога.
ацер рачунар се не укључује
Шта узрокује да ваш Цанон скенер не ради?
Решавање проблема са Цанон скенером је прилично једноставно, али ваш проблем може бити узрокован бројним проблемима:
- Прво покушајте да поново покренете рачунар и искључите скенер на неколико минута, а затим га поново укључите. Ово исправља више проблема са рачунаром и уређајем него што можете очекивати.
- Осим искључивања скенера, ископчајте кабл за напајање – то доводи до потпунијег ресетовања хардвера.
- Ако је ваш Цанон скенер нов, можда неће бити компатибилан са вашим оперативним системом (ОС), као што је застарели ОС као што је Виндовс КСП, или сада – чак ни Виндовс 7.
- Да ли сте недавно извршили надоградњу на нови ОС, као што је ВИН 10? Можда ћете морати да ажурирате драјвер за штампач/скенер.
- Повезивање је могућ проблем - уверите се да су сви каблови сигурни, као што је УСБ веза
- Ако је ваша веза бежична, уверите се да се ваш Цанон скенер повезује на ваш ВиФи – требало би да постоји индикација комуникације на табли вашег скенера.
- Ваш управљачки програм за Цанон скенер је можда застарео – или недостаје.
- Управљачки програми уређаја се могу оштетити, што може узроковати да ваш скенер не ради исправно.
- Злонамерни софтвер или вируси су можда компромитовали ваш систем, узрокујући многе проблеме, укључујући и квар уређаја.
Проверите на порталу за подршку компаније Цанон или корисничкој служби да бисте били сигурни да је модел скенера компатибилан са конфигурацијом вашег система.
Решавање проблема на вашем Виндовс уређају
Виндовс пружа неке методе за решавање проблема које ће вам помоћи када ваш Цанон скенер не скенира.
Откуцајте решавање проблема у прозор за претрагу, а затим изаберите свој штампач у опцијама за решавање проблема:
Можете да изаберете опцију Решавање проблема да бисте покренули алатку за решавање проблема или кликните на икону Штампач да бисте прешли директно на решење проблема са штампањем, које укључује ваш Цанон скенер.
Кликните на дугме да бисте покренули алатку за решавање проблема
Виндовс алатка за решавање проблема ће вас водити кроз кораке који ће вам помоћи да пронађете проблем са Цанон скенером који не ради.
Ако Виндовс не успе да пронађе и исправи ваш проблем, не очајавајте. Још увек имате више опција.
Ажурирање управљачког програма за ваш Цанон скенер
Многи власници Цанон-а су известили да је ажурирање драјвера за њихов скенер решило проблеме када је уређај покренут са Виндовс 10. Ажурирање драјвера за ваш скенер може да се обави на различите начине:
како ажурирати амд видео драјвере
Користите Виндовс Упдате
Откуцајте Виндовс Упдате у прозор за претрагу и кликните на програм Виндовс Упдате:
Кликните на опцију у Виндовс Упдате да бисте проверили да ли постоје исправке
Користите Управљач уређајима да проверите софтвер свог Цанон скенера
Алтернативни метод у односу на коришћење Виндовс Упдате-а је да користите Управљач уређајима за проверу управљачког програма за појединачни уређај као што је ваш Цанон скенер.
Почните тако што ћете укуцати менаџер уређаја у прозор за претрагу и кликнути на програм Девице Манагер:
На листи приказаних уређаја пронађите свој Цанон скенер. Изаберите тај уређај, затим кликните десним тастером миша и изаберите опцију Ажурирај софтвер управљачког програма (овај пример је изабрао насумични аудио уређај као илустрацију)
Биће вам дата опција да аутоматски тражите прави управљачки програм или да прегледате рачунар до фасцикле у којој знате да софтвер постоји. Изаберите опцију за аутоматску претрагу. Ово ће омогућити Виндовс-у да претражи Мицрософтов софтверски регистар како би лоцирао најбољи управљачки програм за ваш уређај.
Проблем са коришћењем ажурирања оперативног система Виндовс или Менаџера уређаја за проналажење најбољег драјвера за ваш Цанон скенер је тај што произвођач можда још увек није регистровао свој ажурирани управљачки програм који решава ваш проблем код Мицрософта.
Претражујте веб локацију произвођача
Друга опција која вам је доступна у решавању проблема са Цанон скенером не ради је да директно приступите Цанон-у. Можете да претражујете на мрежи или у документацији вашег скенера да пронађете број телефона за контакте за подршку или да потражите информације о драјверу на веб локацији компаније за подршку. Наравно, мораћете да наведете модел и евентуално серијски број вашег уређаја, као и верзију оперативног система и ниво ажурирања. Можда је успешно решење ако сте исцрпили претходне опције.
Други кораци када ваш Цанон скенер не ради
Ако имате антивирусну функцију на свом систему (требали би), уверите се да је база података за откривање апликације или дефиниција ажурирана. Затим покрените потпуно скенирање вашег система. Ово ће ухватити и надамо се уклонити све непожељне елементе на вашој платформи који би могли или узроковати проблеме или можда тихо чекати да изазову пустош у вашем рачунару у будућности.
- Ако је ваш Цанон скенер повезан преко УСБ кабла, покушајте са другим каблом, па чак и са другим УСБ портом
- Проверите стакло скенера – прљава или на други начин контаминирана површина може довести до проблема са скенирањем. Погледајте упутство за употребу за упутства о чишћењу стакла без оштећења површине.
- Уверите се да на панелу скенера нема поруке о грешци која указује на хардверски проблем.
- Ако ваш Цанон скенер не ради и повезан је са лаптопом, покушајте да промените опције напајања:
Откуцајте уштеду енергије у прозор за претрагу у Виндовс-у, а затим изаберите опцију Изаберите план напајања
Изаберите опцију за Уштеду енергије и изаберите опцију за Избор плана напајања
Изаберите опцију Уштеда енергије.
Иако можда не изгледа интуитивно, неки корисници лаптопа су пријавили да је овај једноставан корак решио проблеме са окаченим Цанон скенером.
Ако тражите лакши начин
Проблеми са драјверима никако нису изоловани за ваш Цанон скенер. Можда чак постоје застарели или недостајући драјвери на вашем рачунару који ће узроковати проблеме у будућности или могу бити извор других проблема на вашем рачунару. Регистровање помоћу аутоматске услуге провере и ажурирања драјвера може вам уштедети време и фрустрације приликом ручног решавања проблема са уређајем. Међу проблемима са ручним ажурирањем драјвера:
како да ажурирам своје драјвере у Виндовс 10
- Време проведено у потрази за правим драјверима може бити значајно
- Инсталирање погрешног драјвера може бити још горе од управљачког програма који већ имате
- Преузимање драјвера са више веб локација може бити збуњујуће када постоји много опција за избор
- Можда вам не одговара ажурирање управљачких програма вашег система са техничког становишта
Гиве ХелпМиТецх | ЈЕДАН покушај данас! и ставите тачку на све своје проблеме у вези са недостајућим или застарелим драјверима. Уз једноставно преузимање и инсталацију Хелп Ми Тецх, ваш систем ће имати могућност да анализира постојеће уређаје и драјвере у потрази за проблемима, лоцира и преузме најбоље драјвере и да их инсталира безбедно и неприметно.
