Контактирао је техничку подршку, али у почетку нису могли ништа да му помогну. Затим је члан званичне Мицрософт подршке поново контактирао купца, пријавио се даљински користећи Куицк Ассист и покренуо неколико команди за активирање Виндовс 10 користећи незваничне алате који заобилазе процес активације Виндовс-а.
„Не могу да верујем. Мој званични кључ Виндовс 10 Про продавнице Мицрософт Сторе се не би активирао. Подршка ми јуче није могла помоћи. Данас је био повишен. Званична Мицрософт подршка (није превара) се пријавила са Куицк Ассист-ом и покренула команду за активирање прозора... БРО ТО ЈЕ ПУКОЋА. БЕЗ ЦАП-а“, каже корисник на Твитеру.
У тој ситуацији нема изненађења оставио корисника фрустрираним.
Читав разлог због којег сам платио био је да не преузимам сус софтвер. И урадили су то за мене.
Било је очигледно да метода коју је инжењер за подршку користио није легална, али је корисник одлучио да добије званичну потврду од аутора алата. Он се придружио Дисцорд каналу за алат, где су ствари потврдиле да софтвер није ни легалан ни званично подржан.
'Не могу да верујем да је Мицрософтов одговор на покварени систем активације да крене прозоре преко званичних канала подршке 🤣,“ изненађен је корисник.
БлеепингЦомпутеруспео да дође до Мицрософтовог портпарола. Ево званичног коментара на ову тему.
Трудимо се да нашим клијентима пружимо најбољу подршку у класи. Техника коју сте описали би била против наше политике. Истражујемо ову појаву и предузећемо одговарајуће кораке како бисмо осигурали да се поштују одговарајуће процедуре у вези са корисничком подршком за наше производе и услуге.
Чудно је видети да се такво 'решење' користи од стране званичног канала подршке. Из одговора на твит господина Пибурна открићете да то није први пут да Мицрософтов тим за подршку решава проблеме са активацијом коришћењем крекова. То је потпуно неочекивано од компаније која је имплементирала тако компликован систем активације.
Иако модерна издања Виндовс-а и даље захтевају класични кључ за активацију од 25 знакова, сам процес укључује корисничке хардверске ИД-ове, па чак и Мицрософт налог ако га користите. Можда је систем за активацију превише дизајниран да је хаковање ОС-а много лакше, чак и ако радите за Мицрософт.
